常见问题解答-如何开始我们的合作？
常见问题解答-如何开始我们的合作？
内容：
PART1：公司及工厂简介
第二部分：关于产品
PART3：关于商业条款
PART4：关于市场独家保护
PART1 ：公司及工厂简介
Q1：您的公司是何时/在哪里成立的？
博瑞恩特是一家综合性实业公司，拥有一个总部办公楼、三个生产工厂和一个负责国际业务和服务的出口办事处。
1）水晶配件厂（神人水晶）于1998年在浙江省浦江县成立，主要生产K9水晶玻璃配件。
2）灯饰厂（辉煌）于2001年在广东省中山市古镇成立，主要生产水晶灯饰和家居装饰。
3）五金灯饰厂（辉煌）于2013年在广东中山横栏成立，主要负责灯饰五金及表面染色工艺，以及吊灯和家居装饰品的制造。
4）我们的出口办公室于2010年在古镇成立，主要负责出口业务和国际服务。
凭借多年灯饰和家居装饰出口经验，我们有信心为海外客户提供最好的灯饰产品和服务。欢迎光临！
Q2：贵公司的优势是什么？
1-20年高端照明产品设计开发经验。
拥有2-20年针对欧盟和美国市场的OEM/ODM经验。
3-3家自有工厂满足大部分室内装饰灯的定制需求。
4-CE、UL、SAA、SASO认证，标准化质量管理，确保品质令人满意。
5-2000㎡展示厅，可容纳2000余件自主开发的产品及样品。
6-一支优秀的国际业务和售后服务团队。
Q3：贵公司的产能是多少？
拥有3家工厂，15000平方米，仓库3000平方米，150名工人，每月可生产和运送30x40英尺集装箱的货物。我们的3家工厂规模较小，但生产高质量的产品是我们的目标。
Q4: 您的办公室和工厂有多少名员工？
我们有 40 名办公室员工和 150 名工厂工人。他们精通产品设计、工程操作、销售和出口业务。
Q5：哪个国家是您的主要市场？
我们的主要市场包括欧洲、美国、澳大利亚等，主要客户从事家居设计和高端家居销售，与我们合作已超过15年。
Q6：你们有陈列室吗？在哪里？
是的，我们的陈列室面积约为 2000 平方米。热烈欢迎您参观我们的陈列室并亲自检查其中 2000 多件商品的质量。
Q7：您有社会责任审核经验吗？
是的，我们有社会责任审计经验。我们可以根据需要协调在合作前或交付前进行的审计。
Q8: 你们有研发团队吗？
是的，我们有一个由 3 名产品设计师和 5 名产品工程师组成的研发团队。他们对家居装饰照明设计有着敏锐的洞察力，他们知道如何制作它。
Q9: 你们有 UL/CUL /CE/ SAA/SASO /PSE 证书吗？
是的，我们有便携式灯和固定灯具的 UL/CE/SASO/SAA 证书。
第二部分：关于产品
Q1：你们的主要产品类别是什么？
室内装饰台灯、落地灯、吊灯、枝形吊灯、壁灯、各种灯罩、家居装饰及配件等。
Q2：你们的产品主要材质是什么？
我们产品的主要材料是水晶玻璃、天然石材、黄铜和钢材。我们拥有水晶玻璃厂和五金厂，并开发了天然石材、大理石、雪花石膏的供应链。所有材料都经过严格的检查和管理。
Q3：你们的质量标准是什么？
我们采用坚固的水晶玻璃/黄铜/石材，并采用严格的质量控制体系，达到高品质标准。我们的产品销往 High point/Harrods/Home 设计中心等地，性价比高。
问题 4：您能根据我的要求/想法对灯做一些改动吗？
是的，我们可以根据您的要求进行一些更改，但我们要求最小起订量为 24 套，因为我们需要修改图纸并更改结构，因此少量的成本相当高。请告知您对更改的想法，以便我们检查并重新报价。
Q5：我可以在产品和纸箱上印上我的标志吗？
是的。请在生产前正式通知我们并根据样品与我们确认设计。
问题 6：我可以改变金属表面/阴影颜色吗？
是的，金属饰面/阴影颜色可以更改。我们的金属饰面/阴影颜色颜色手册附在此处，请检查并确认您喜欢哪种颜色。由于每种金属饰面的技术和成本不同，价格和交货时间会发生变化。我们感谢您的理解。
Q7：我可以拥有竖琴和顶饰系统吗？
是的，我们可以用竖琴和顶饰系统来制作，我们知道美国市场需要它们，所以我们一开始就为竖琴和顶饰系统报出了价格。请不要担心。
问题 8：你们的产品使用的灯泡和插头类型是什么？
由于该灯具是在美国市场使用的，所以我们会采用E26灯泡和A型插头，严格按照UL标准进行生产，根据不同市场的要求，我们会使用相应的灯泡和插头。
Q9：您能根据我的设计制作定制物品吗？
当然可以。我们可以完全按照您的设计或样品进行定制。我们的研发部门支持定制产品的开发。我们为许多来自欧洲和美国的知名品牌定制了产品。我们还提供版权保护，因此您的设计将独家销售。
Q10：你们的包装怎么样？能通过跌落测试吗？
我们的所有灯具都使用至少 8 公斤 PE 泡沫和 K=K 150 公斤纸箱包装。灯具四面都受到良好保护。空运时会添加保护角珠，并且会根据拼箱运输的要求使用托盘包装。我们将改进包装以更好地保护灯具，确保您收到的灯具完好无损。
Q11：您如何控制质量？
我们在生产过程中设立了质量控制部门和专业的 QA 团队。专门的 QC 会在发货前检查您订购的货物并与您分享照片检查报告。您的订单将在发货前进行 100% 检查。
Q12：你们的产品保修什么？
我们为产品的主要功能提供3年的保修，在保修期内，我们可以根据事实给出完美的解决方案，您的选择包括更换零件，更换商品和退款......
Q13：您将如何处理故障？
首先，我们的产品是在严格的质量控制体系下生产的，不良率低于0.2%。其次，在保修期内，我们将发送备件进行更换，或小批量新订单发送新灯泡。对于有缺陷的批量产品，我们将修复并重新发送给您，或者我们可以根据实际情况讨论解决方案。太棒了 始终承担起做值得信赖、安全的合作伙伴的责任。
PART3 ：关于商业条款
问题 1：您的最小起订量是多少？
通常吊灯是12套，台灯是24套。
但是，数量是可以根据您的实际情况协商的。我们也接受试订单。
Q2：你们的贸易条款是什么？/你能报离岸价吗？
对于样品订单或拼箱订单，我们接受工厂交货贸易条款；对于集装箱订单，我们接受 FOB\CIF\CFR\DDU 贸易条款。我们还接受其他贸易条款。对于 5,000 美元以上的订单，我们提供 FOB 服务。
Q3：您的付款条件是什么？
我们接受电汇、即期信用证、Ali Trade Assurance、PayPal 和西联汇款。通常，我们要求在订单确认后 3 天内支付 30% 定金，70% 余款应在发货前支付。我们也接受通过协商的其他付款方式。
Q4：您的交货时间是多少？
样品订单约需 2-3 周，集装箱订单约需 5-8 周。交货时间取决于数量。
Q5：我可以得到一个样品吗？
当然，在接受订单之前会进行样品测试。样品订单的交付周期约为 2-3 周。
Q6：我可以得到您的电子目录吗？
当然可以。收到您的公司名称和电子邮件地址后，我们会将电子目录发送到您的电子邮箱。此外，如果您有要求，我们还可以向您发送印刷目录（打印版）。如需更多商品，欢迎访问我们的网站： brilliant或亲自到我们的展厅查看。
Q7：你们多久会推出新设计？
我们的设计团队确保每月更新设计。我们每月都为客户提供新的设计供欣赏和选择。
Q8：我询问后什么时候可以得到您的报价？
为了辉煌 系列商品，工作时间内4小时内报价；
定制产品报价将于询价后36小时内给出，视产品结构难度，时间可能会有误差。
PART4 ：关于市场独家保护
Q1：能否精彩 这些商品在我的市场是独家销售的吗？
半年内每台订单数量在100台以上，我们将提供市场独家保护，具体数量可根据贵司实际情况和我们的市场定位及销售目标商议。
也就是说我们会优先考虑重要的合作客户，一旦您以后卖不出去或者停止销售我们的产品，我们保留将产品转售给其他客户的权利。
对于部分签约合作伙伴（VIP合作伙伴），我们提供全面的合同期保障（至少一年）。
Q2一旦我们开始定制业务合作，您能为我们提供专利保护吗？
我们为许多来自欧美的知名品牌定制产品，共同开发了数千款灯饰和配件，这些产品只卖给他们。同时，我们之间有“产品专利和市场保护保密协议”。我们欢迎类似的合作方式，并基于我们的制造优势共同开发具有独特风格的产品。我们也提供这样的市场保护。